Informativa privacy e cookie policy
Questo documento spiega quali dati personali raccogliamo attraverso il sito, perché li raccogliamo e che cosa potete chiederci in qualsiasi momento. È scritto per essere letto, non subìto.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è GROUDIT S.p.A., con sede legale in Via S. Irene 1, 37042 Caldiero (Verona), P.IVA 00566240230, che gestisce la struttura ricettiva Carrera Home Verona in Via Roma 29, Verona.
Per qualsiasi questione relativa ai vostri dati personali scrivete a carrerahomevr@gmail.com o chiamate il +39 324 9018676.
Quali dati raccogliamo
Trattiamo solo i dati che ci servono per rispondervi e per ospitarvi.
Dati che ci fornite voi
- Moduli di contatto e di richiesta per gruppi: nome, indirizzo email e — per i gruppi — numero di telefono, numero di ospiti, date di arrivo e partenza, e il testo del messaggio.
- Email e telefonate: quello che scegliete di dirci quando ci scrivete o ci chiamate.
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, browser e sistema operativo, pagine visitate, data e ora della richiesta. Sono registrati nei log del server per far funzionare il sito e tenerlo sicuro.
- Dati statistici: solo se acconsentite ai cookie di misurazione (vedi la sezione Cookie).
Non raccogliamo categorie particolari di dati e non effettuiamo profilazione né decisioni automatizzate.
Perché li trattiamo e su quale base giuridica
- Rispondere alle vostre richieste di informazioni o di preventivo — base giuridica: misure precontrattuali adottate su vostra richiesta, art. 6.1.b GDPR.
- Gestire il vostro soggiorno e tutto ciò che comporta — base giuridica: esecuzione di un contratto, art. 6.1.b GDPR.
- Adempiere agli obblighi di legge: comunicazione degli alloggiati alla Questura (Alloggiati Web), rilevazioni statistiche ISTAT, imposta di soggiorno del Comune di Verona, obblighi fiscali e amministrativi — base giuridica: obbligo legale, art. 6.1.c GDPR.
- Tenere il sito sicuro e prevenire abusi — base giuridica: nostro legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR.
- Misurare come viene usato il sito con statistiche aggregate — base giuridica: vostro consenso, art. 6.1.a GDPR, revocabile in qualsiasi momento.
Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei moduli è necessario per rispondervi; senza, non possiamo dare seguito alla richiesta. Tutto il resto è facoltativo.
Con chi li condividiamo
I vostri dati non vengono mai venduti, ceduti o diffusi. Possono essere trattati per nostro conto e su nostre istruzioni dai fornitori che fanno funzionare il sito e la struttura:
- InMotion Hosting, Inc. (Stati Uniti) — hosting del sito e log del server.
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (solo con il vostro consenso) e Google Maps (solo se accettate i cookie funzionali).
- CookieYes Ltd. (Regno Unito) — raccolta e conservazione della prova del vostro consenso ai cookie.
- Kross Booking — il motore di prenotazione su carrerahome.kross.travel e la ricerca delle disponibilità nella home, che trattano i dati di prenotazione per nostro conto. Quando la home si carica, il riquadro di ricerca arriva dai server di Kross, che ricevono il vostro indirizzo IP.
- Google LLC — la casella di posta su cui riceviamo i messaggi inviati con i moduli.
- WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) — solo se scegliete di scriverci su WhatsApp, secondo l’informativa di WhatsApp.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando la legge lo richiede, e a consulenti fiscali o legali quando necessario.
Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Alcuni dei fornitori indicati hanno sede, o server, negli Stati Uniti. I trasferimenti si basano sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 relativa all’EU–US Data Privacy Framework (art. 45 GDPR) per i fornitori certificati, e negli altri casi sulle clausole contrattuali tipo della Commissione (art. 46 GDPR) con le relative misure supplementari.
Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste dai moduli ed email: 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che diventino parte di un contratto.
- Documenti contrattuali e fiscali: 10 anni, come prevede la normativa civilistica e fiscale italiana.
- Log del server: al massimo 12 mesi.
- Preferenze sui cookie: 12 mesi, dopo i quali ve lo chiediamo di nuovo.
I vostri diritti
In qualsiasi momento potete chiederci l’accesso ai vostri dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati che ci avete fornito; potete inoltre opporvi ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Quando il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima.
Scrivete a carrerahomevr@gmail.com: vi risponderemo entro un mese.
Se ritenete che il trattamento violi il GDPR potete proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma), all’autorità del vostro paese di residenza, oppure rivolgervi all’autorità giudiziaria.
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Cookie tecnici — sempre attivi
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Cookie di misurazione — solo con il vostro consenso
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Cookie funzionali — solo con il vostro consenso
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Contenuti di terze parti
La mappa nella pagina dei contatti è di Google Maps e si carica solo se accettate i cookie funzionali, dal banner o dal link “Preferenze cookie” (il pulsante “Mostra la mappa” apre proprio quella scelta). Da quel momento Google riceve il vostro indirizzo IP e può impostare i propri cookie secondo l’informativa di Google.
La ricerca delle disponibilità nella home è fornita da Kross Booking; non usa cookie di profilazione o pubblicitari.
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